PENGARUH E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) TERHADAP CUSTOMER PURCHASE DECISION MELALUI CUSTOMER PREFERENCE PADA PRODUK FASHION DI SHOPEE (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE DI SURABAYA)

Jihan Nabila, 1011710047 (2021) PENGARUH E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) TERHADAP CUSTOMER PURCHASE DECISION MELALUI CUSTOMER PREFERENCE PADA PRODUK FASHION DI SHOPEE (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE DI SURABAYA). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (274kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Restricted to Repository staff only Download (274kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (307kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (319kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PENYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (335kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (344kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (312kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (290kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (249kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 10. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (3MB)
	Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA) 11. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (620kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (586kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (728kB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 14. BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (977kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) SKRIPSI_JIHAN NABILA(1).pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) SKRIPSI_JIHAN NABILA(1).docx Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (JURNAL DOC) JURNAL - JIHAN NABILA (1011710047).docx Restricted to Repository staff only Download (104kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh variabel E-WoM (Interpersonal Ties, Homophily, Source of Credibility) terhadap Customer Purchase Decision baik secara langsung maupun melalui Customer Preference sebagai mediasi pada produk Fashion di Shopee. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan kuesioner yang dibantu dengan google form. Penelitian ini mendapatkan tanggapan dari responden sebanyak 101 masyarakat Surabaya penguna Shopee dan pernah membeli produk fashion melalui E-Commerce Shopee yang masuk dalam kriteria berusia minimal 17 tahun dan melihat serta mengevaluasi review terlebih dahulu sebelum membeli produk Fashion di Shopee. Teknik Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu non probability sampling dengan purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian produk Fashion di Shopee secara parsial dipengaruhi oleh preferensi pembelian konsumen dan sumber kredibilitas. Namun, signifikansinya lebih tinggi preferensi pembelian daripada sumber kredibilitas. Dan Preferensi Pembelian pada produk Fashion di Shopee secara parsial di pengaruhi oleh Interpersonal Ties, Homophily dan Source of Credibility.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	E-WoM, E-Commerce, InterPersonal Ties, Homophily, Source of Credibility Customer Preference, Customer Purchase Decision, InterPersonal Ties, Homophily, Source of Credibility
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Aditya Narendra Wardhana, S.T., M.SM. aditya.wardhana@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Jihan Nabila
Date Deposited:	04 Mar 2021 11:54
Last Modified:	04 Mar 2021 11:54
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/1252

Actions (login required)

View Item