Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan game Among Us

Ade Rachmat Agustia Widhi, 1011610002 (2021) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan game Among Us. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

[img] Text (COVER)
0. COVER.pdf

Download (243kB)
[img] Text (HALAMAN JUDUL)
1. HALAMAN JUDUL.pdf

Download (243kB)
[img] Text (LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI)
2. LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (247kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI)
3. HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (237kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS)
4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (145kB) | Request a copy
[img] Text (KATA PENGANTAR)
5. KATA PENGANTAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (250kB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK)
6. ABSTRAK.pdf

Download (309kB)
[img] Text (DAFTAR ISI)
7. DAFTAR ISI.pdf

Download (463kB)
[img] Text (DAFTAR GAMBAR)
8. DAFTAR GAMBAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (234kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR TABEL)
9. DAFTAR TABEL.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (243kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
10. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf

Download (272kB)
[img] Text (BAB 2 KAJIAN PUSTAKA)
11. BAB 2 KAJIAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (532kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN)
12. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (446kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
13. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (602kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN)
14. BAB 5 PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (147kB) | Request a copy
[img] Text (LAMPIRAN)
15. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (882kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
16.DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (233kB)
[img] Text (BIODATA PENULIS)
17. BIODATA PENULIS.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (295kB) | Request a copy
[img] Text (FULLTEXT)
18. DRAFT SKRIPSI_Ade Rachmat Agustia Widhi (1011610002).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (FULLTEXT DOC)
18. DRAFT SKRIPSI_Ade Rachmat (1011610002).docx
Restricted to Repository staff only

Download (4MB) | Request a copy
[img] Text (JURNAL)
Jurnal_Ade Rachmat Agustia Widhi_1011610002.docx

Download (73kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan pada game among us. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan kuesioner yang dibantu dengan google form. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 50 laki-laki dan 50 perempuan di seluruh Indonesia yang masuk dalam kriteria pernah bermain game among us. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda menggunakan software applikasi SPSS 25. Penelitian ini juga menggunakan metode purposive sampling dalam menentukan sampel. hasil penelitian ini menunjukkan : 1) variabel Kualitas Produk secara signifikan terhadap Nilai Pelanggan dengan nilai standardizend coefficients sebesar 0,293; 2) variabel Kualitas Pelayana secara signifikan terhadap Nilai Pelanggan dengan nilai standardizend coefficients sebesar 0,333; 3) variabel Kualitas Produk dan Kualitas pelayanan secara bersamaan signifikan terhadap Nilai Pelanggan dengan nilai F 35,371.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: 000/KK.21/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Nilai Pelanggan
Contributors:
ContributionNameEmail
Thesis advisorRosa Rilantiana, S.E., M.M.rosa.rilantiana@uisi.ac.id
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Department of Management
Depositing User: Ade Rachmat Agustia Widhi
Date Deposited: 18 Mar 2021 13:13
Last Modified: 18 Mar 2021 13:13
URI: https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/1331

Actions (login required)

View Item View Item