Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan game Among Us

Ade Rachmat Agustia Widhi, 1011610002 (2021) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan game Among Us. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (243kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (243kB)
	Text (LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI) 2. LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (247kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (145kB) | Request a copy
	Text (KATA PENGANTAR) 5. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 6. ABSTRAK.pdf Download (309kB)
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (463kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (234kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (243kB) | Request a copy
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 10. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (272kB)
	Text (BAB 2 KAJIAN PUSTAKA) 11. BAB 2 KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (532kB) | Request a copy
	Text (BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (446kB) | Request a copy
	Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (602kB) | Request a copy
	Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN) 14. BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (147kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 15. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (882kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 16.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (233kB)
	Text (BIODATA PENULIS) 17. BIODATA PENULIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (295kB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) 18. DRAFT SKRIPSI_Ade Rachmat Agustia Widhi (1011610002).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) 18. DRAFT SKRIPSI_Ade Rachmat (1011610002).docx Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (JURNAL) Jurnal_Ade Rachmat Agustia Widhi_1011610002.docx Restricted to Repository staff only Download (73kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan pada game among us. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan kuesioner yang dibantu dengan google form. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 50 laki-laki dan 50 perempuan di seluruh Indonesia yang masuk dalam kriteria pernah bermain game among us. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda menggunakan software applikasi SPSS 25. Penelitian ini juga menggunakan metode purposive sampling dalam menentukan sampel. hasil penelitian ini menunjukkan : 1) variabel Kualitas Produk secara signifikan terhadap Nilai Pelanggan dengan nilai standardizend coefficients sebesar 0,293; 2) variabel Kualitas Pelayana secara signifikan terhadap Nilai Pelanggan dengan nilai standardizend coefficients sebesar 0,333; 3) variabel Kualitas Produk dan Kualitas pelayanan secara bersamaan signifikan terhadap Nilai Pelanggan dengan nilai F 35,371.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	000/KK.21/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Nilai Pelanggan
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Rosa Rilantiana, S.E., M.M. rosa.rilantiana@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Ade Rachmat Agustia Widhi
Date Deposited:	18 Mar 2021 13:13
Last Modified:	18 Mar 2021 13:13
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/1331

Actions (login required)

View Item