ANALISIS PENERAPAN PENGELOLAAN MUTU BERDASARKAN PEROLEHAN AKREDITASI PARIPURNA PADA RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK (RSSG)

Laily Nur Chasanah, 1011510036 (2017) ANALISIS PENERAPAN PENGELOLAAN MUTU BERDASARKAN PEROLEHAN AKREDITASI PARIPURNA PADA RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK (RSSG). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

Full text not available from this repository. (Request a copy)

Abstract

Harapan dan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas terus meningkat. Salah satu penilaian mutu yang digunakan oleh organisasi pelayanan kesehatan untuk memperbaiki kualitas pelayanan adalah akreditasi. Rumah Sakit Semen Gresik (RSSG) merupakan sarana pelayanan kesehatan yang telah meraih akreditasi paripurna sesuai Standar Akreditasi versi 2012 dari Kementerian Kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk memilih faktor-faktor penentu keberhasilan penerapan pengelolaan mutu berdasarkan perolehan akreditasi paripurna pada Rumah Sakit Semen Gresik (RSSG) menggunakan metode Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) dan Analytical Network Process (ANP). Dalam penelitian ini, menggunakan sub indikator elemen penilaian Bab Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) & Bab Tata Kelola Kepemimpinan dan Perencanaan (TKP). Faktor penentu keberhasilan ditunjukkan dalam sebuah Diagram Pareto. Hasil menunjukkan bahwa pada Bab PMKP memiliki faktor kritis sebanyak 48 elemen dari 88 elemen dengan keberhasilan kritis pada kepemimpinan perencanaan dan rancangan proses klinis manajemen, sedangkan pada Bab TKP memiliki faktor kritis sebanyak 52 elemen dari 95 elemen dengan keberhasilan kritis pada tata kelola rumah sakit dan kepemimpinan rumah sakit.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Additional Information:

026/KK.17/UISI-01/MG

Uncontrolled Keywords:

Akreditasi Rumah Sakit, Analytical Network Process (ANP), DEMATEL, Mutu Pelayanan Kesehatan, Total Quality Management (TQM)

Contributors: