Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis Pada Bagian Penjualan (Sales) PT Semen Indonesia Distributor (SID) Menggunakan Teknik ESIA

Muhammad Yusuf Ardiansyah, 3022010021 (2024) Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis Pada Bagian Penjualan (Sales) PT Semen Indonesia Distributor (SID) Menggunakan Teknik ESIA. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (168kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (108kB)
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (607kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (318kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (249kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (302kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (309kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (530kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (269kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (269kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 10.BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (382kB)
	Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA) 11.BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (879kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 12.BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (693kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13.BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 14.BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only Download (387kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (372kB)
	Text (LAMPIRAN) 16.LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (873kB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) SKRIPSI - MUHAMMAD YUSUF ARDIANSYAH (3022010021).pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) SKRIPSI - MUHAMMAD YUSUF ARDIANSYAH (3022010021).docx Restricted to Repository staff only Download (10MB) | Request a copy
	Image (Poster) Poster - 3022010021 (Muhammad Yusuf Ardiansyah).png Download (697kB)

Abstract

Sales merupakan aktivitas dengan maksud untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan, sehingga dapat menghasilkan transaksi penjualan atau mendatangkan keuntungan. PT SID memiliki Single Apps Control System (SACS) Modul CRM yang digunakan untuk membantu meningkatkan efisiensi operasional dan manajemen pelanggan. Sejauh ini dalam implementasi proses bisnisnya ditemukan beberapa permasalahan yang dialami. Dengan demikian, diperlukan perbaikan proses bisnis yang bertujuan untuk mengatasi permasalahan yang ada. Penelitian ini berjudul “Analisis dan Evaluasi Proses Bisnis Pada Bagian Penjualan (Sales) PT Semen Indonesia Distributor (SID) Menggunakan Teknik ESIA” dengan tujuan untuk menganalisis, mengevaluasi, dan melakukan perbaikan proses bisnisnya serta memodelkan dalam bentuk BPMN. Dalam penelitian ini analisis dan evaluasi proses bisnis dilakukan menggunakan Value Added Analysis dan teknik Eliminate, Simplify, Integrate, Automate (ESIA). Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa perbaikan berhasil dilakukan dengan tahapan Eliminate, Simplify, dan Integrate. Hasil rekomendasi perbaikan, dibandingkan dengan proses bisnis saat ini melalui perhitungan Cycle Time. Berdasarkan hasil perhitungan, waktu yang dibutuhkan dalam rekomendasi proses bisnis lebih singkat daripada proses bisnis saat ini. Oleh sebab itu, diperlukan perbaikan dengan menghilangkan aktivitas yang tidak menambah nilai dan penyesuaian aktivitas untuk mengatasi permasalahan yang dialami dalam menjalankan proses bisnis.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Softfile/KK.24/UISI-01/SI
Uncontrolled Keywords:	Proses Bisnis, BPMN, Value Added Analysis, Teknik ESIA, Cycle Time.
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Hidayatul Munawaroh, S.Kom., M.Kom. hidayatul.munawaroh@uisi.ac.id
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Department of Information System
Depositing User:	Muhammad Yusuf Ardiansyah
Date Deposited:	13 Aug 2024 08:54
Last Modified:	13 Aug 2024 08:54
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/6739

Actions (login required)

View Item