Eka Nur Fadilah, 1011510221 (2019) PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN,KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MOBILE BANKING BCA (STUDI PADA MAHASISWA UISI PELAKU ONLINE SHOP). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.
![[img]](https://repository.uisi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
5. ABSTRAK.pdf Download (195kB) |
|
Text (DAFTAR ISI)
7. DAFTAR ISI.pdf Download (243kB) |
|
Text (BAB I)
10. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (283kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (259kB) |
|
Text (JURNAL)
JURNAL EKA NUR FADILAH.docx Restricted to Repository staff only Download (188kB) | Request a copy |
|
Text (FULLTEXT)
SKRIPSI - EKA NUR FADILAH (1011510221).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text (FULLTEXT DOC)
SKRIPSI - EKA NUR FADILAH (1011510221).docx Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy |
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, dan kepercayaan terhadap kepuasan pengguna mobile banking BCA. Jenis penelitian ini adalah asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa UISI pelaku online shop yang menggunakan mobile banking BCA. Untuk menentukan besarnya sampel yaitu dengan menggunakan teori Roscoe dengan pendekatan jumlah variabel dan diperoleh sampel sebanyak 55 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Hasil pengujian menunjukan bahwa uji simultan variabel kemudahan penggunaan, keamanan dan kepercayaan berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan pengguna mobile banking BCA. Namun, setalah di uji secara parsial variabel keamanan dan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna mobile banking BCA. Dalam penelitian ini mampu menjelaskan variasi penggunaan mobile banking sebesar 81.8% sedangkan yang lain merupakan faktor lain yang tidak masuk dalam model penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | 157/KK.19/UISI-01/MG | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | keamanan, kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan kepuasan, security, ease of use, trust and satisfaction | ||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) | ||||||
| Divisions: | Department of Management | ||||||
| Depositing User: | Mahasiswa UISI | ||||||
| Date Deposited: | 18 May 2020 12:31 | ||||||
| Last Modified: | 18 May 2020 12:31 | ||||||
| URI: | https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/68 |
Actions (login required)
 |
View Item |
