PENGARUH PENERAPAN GAMIFICATION MARKETING TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT MELALUI INTENTION TO USE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE GAMES DI KOTA GRESIK DAN SURABAYA)

Anisah Firdausiah Oktarilivyana, 1011610014 (2020) PENGARUH PENERAPAN GAMIFICATION MARKETING TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT MELALUI INTENTION TO USE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEE GAMES DI KOTA GRESIK DAN SURABAYA). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (266kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Restricted to Repository staff only Download (120kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (654kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (612kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (318kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (556kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (369kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (513kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (254kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (255kB) | Request a copy
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 10. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA) 11. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (BAB 5 PENUTUP) 14. BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (700kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (577kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI - ANISAH FIRDAUSIAH OKTARILIVYANA (1011610014).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT DOC) SKRIPSI - ANISAH FIRDAUSIAH OKTARILIVYANA (1011610014).docx Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (JURNAL) JURNAL - ANISAH FIRDAUSIAH OKTARILIVYANA (1011610014).docx Restricted to Repository staff only Download (102kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh penerapan gamification marketing terhadap customer engagement melalui intention to use sebagai variabel intervening yang dilakukan pada Shopee games. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan kuesioner yang dibantu dengan google form. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 118 pengguna Shopee games di Kota Gresik dan Surabaya yang masuk dalam kriteria berusia minimal 18 tahun dan telah menggunakan Shopee games minimal 3 kali serta paham dengan teknologi elektronik yang digunakan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur/path analysis menggunakan aplikasi statistik SPSS 22. Penelitian ini juga menggunakan metode purposive sampling dalam menentukan sampel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara langsung variabel gamification terhadap customer engagement maupun tidak langsung variabel gamification terhadap customer engagement melalui intention to use sebagai variabel intervening.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	225/KK.20/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Customer Engagement, Gamification, Intention to Use
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Aditya Narendra Wardhana, S.T., M.SM. aditya.wardhana@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Anisah Firdausiah Oktarilivyana
Date Deposited:	25 Aug 2020 17:08
Last Modified:	25 Nov 2020 10:37
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/783

Actions (login required)

View Item