PENGARUH DIMENSI ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TIKTOK TEHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN GENERASI Z PADA PRODUK SKINCARE GLAD2GLOW

Tita Meyra Abdi, 1012210091 (2026) PENGARUH DIMENSI ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) TIKTOK TEHADAP PURCHASE INTENTION KONSUMEN GENERASI Z PADA PRODUK SKINCARE GLAD2GLOW. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (231kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (156kB)
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (469kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (501kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (446kB) | Request a copy
	Text (LEMBAR HASIL FINAL DETEKSI PLAGIASI SKRIPSI) 5. LEMBAR HASIL FINAL DETEKSI PLAGIASI SKRIPSI.pdf Restricted to Repository staff only Download (482kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 6. ABSTRAK.pdf Download (419kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 7. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (384kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 8. DAFTAR ISI.pdf Download (425kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 9. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (403kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 10. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (413kB) | Request a copy
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 11. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (987kB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 12. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (762kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 13. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (665kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 14. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 15. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only Download (404kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 16. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (401kB)
	Text (LAMPIRAN) 17. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (983kB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT) 18. SKRIPSI - TITA MEYRA ABDI (1012210091).pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT DOC) 19. SKRIPSI - TITA MEYRA ABDI (1012210091).docx Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy
	Image (POSTER SKRIPSI) 20. POSTER SKRIPSI.png Download (1MB)

Abstract

Perkembangan TikTok di kalangan Generasi Z telah meningkatkan peran electronic word of mouth (eWOM) sebagai sumber informasi penting bagi konsumen sebelum melakukan pembelian, khususnya pada produk skincare seperti Glad2Glow. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi electronic word of mouth (eWOM) TikTok, yaitu Quality, Quantity, dan Credibility, terhadap purchase intention konsumen Generasi Z pada produk skincare Glad2Glow. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 170 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Data dianalisis menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi Quality, Quantity, dan Credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, baik secara simultan maupun parsial. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 84,1% menunjukkan bahwa ketiga dimensi tersebut mampu menjelaskan variasi purchase intention sebesar 84,1%. Di antara ketiga dimensi, Credibility memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh Quantity dan Quality . Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen terhadap eWOM di TikTok menjadi faktor utama yang memengaruhi purchase intention Generasi Z terhadap produk skincare Glad2Glow.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Softfile/KK.26/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word Of Mouth (eWOM), Quality, Quantity, Credibility, purchase intention, TikTok, Generasi Z, Glad2Glow.
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Dr. Alfina, S.M., M.M. alfina@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Tita Meyra Abdi
Date Deposited:	21 Aug 2026 10:24
Last Modified:	21 Aug 2026 10:24
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/9092

Actions (login required)

View Item