ANALISIS STORE ATMOSPHERE, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PELANGGAN PIT-STOP KOPI GOLD KIG.

Retno Dwi Marizka, 1011710078 (2021) ANALISIS STORE ATMOSPHERE, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PELANGGAN PIT-STOP KOPI GOLD KIG. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (505kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (505kB)
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (417kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (349kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (345kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (337kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (405kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (351kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (332kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (419kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHUULUAN) 10. BAB I PENDAHUULUAN.pdf Download (692kB)
	Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA) 11. BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (549kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (822kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (626kB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 14. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (338kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (464kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT) 17. SKRIPSI - RETNO DWI MARIZKA (1011710078).pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) 18. SKRIPSI - RETNO DWI MARIZKA (1011710078).docx Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (JURNAL) 19. JURNAL-RETNO DWI MARIZKA (1011710078).docx Restricted to Repository staff only Download (46kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh store atmosphere, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan Pit-Stop Kopi Gold KIG. Jumlah responden yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari hasil pengisian kuesioner. Data penelitian selanjutnya dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan program SPSS versi 25. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh parsial store atmosphere, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen. Hasil penelitian juga menunjukkan adanya pengaruh simultan parsial store atmosphere, persepsi harga dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan besar kontribusi sebesar 70,6%, sedangkan sisanya sebesar 29,4% dipengaruhi faktor lain di luar store atmosphere, persepsi harga dan kualitas layanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	store atmosphere, persepsi harga, kualitas layanan, loyalitas konsumen, analisis regresi linear berganda
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Aditya Narendra Wardhana, S.T., M.SM. Aditya.wardhana@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Retno Dwi Marizka
Date Deposited:	24 Sep 2021 15:31
Last Modified:	24 Sep 2021 15:31
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/2188

Actions (login required)

View Item