ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE ADA APA DENGAN GRESIK (AADG)

Adam Arif Wicaksono, 1011710004 (2022) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE ADA APA DENGAN GRESIK (AADG). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (162kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (162kB)
	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (231kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (172kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (292kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (160kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (378kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (296kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (296kB) | Request a copy
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 10. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (303kB)
	Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA) 11. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (335kB) | Request a copy
	Text (BAB 3 METODE PENELITIAN) 12. BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (469kB) | Request a copy
	Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (725kB) | Request a copy
	Text (BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN) 14. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (159kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (164kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (141kB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) 17. SKRIPSI - ADAM ARIF WICAKSONO (1011710004).pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) 18. SKRIPSI - ADAM ARIF WICAKSONO (1011710004) (1).docx Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy
	Text (DRAFT JURNAL) 19. JURNAL - ADAM ARIF WICAKSONO (1011710004).docx Restricted to Repository staff only Download (65kB) | Request a copy

Abstract

Kualitas pelayanan, harga dan suasana merupakan beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen. Kepuasan Konsumen merupakan tingkat perasaan dimana seseorang menyatakan hasil perbandingan atas kinerja produk atau jasa yang diterima dengan yang diharapkan. Jika kinerja produk atau jasa lebih tinggi dari harapan pelanggan, pembeli akan puas. Cafe AADG merupakan salah satu objek wisata kuliner di Gresik yang baru viral. Mulai beroperasi pada 29 Desember 2020 lalu. Hadir dengan menawarkan konsep unik mengusung gaya modern dan klasik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, pengaruh harga, dan suasana terhadap kepuasan konsumen di Cafe AADG. Jenis penelitian ini adalah Analisis Regresi Linear Berganda dan data dikumpulkan dari 100 responden Cafe AADG. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, harga dan suasana berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Softfile/KK.22/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Harga, Suasana Cafe dan Kepuasan Konsumen
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Alfina, S.M., M.M. alfina@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Adam Arif Wicaksono
Date Deposited:	07 Sep 2022 11:50
Last Modified:	07 Sep 2022 11:50
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/3911

Actions (login required)

View Item