EVALUASI KINERJA PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDING DENGAN LAYANAN PPJK SEBAGAI LANGKAH PERBAIKAN PROSES DALAM PENGIRIMAN EKSPOR IMPOR (STUDI KASUS : PT. VARIA USAHA DHARMA SEGARA)

Rizky Dyan Kusuma Andrean, 2021510042 (2019) EVALUASI KINERJA PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDING DENGAN LAYANAN PPJK SEBAGAI LANGKAH PERBAIKAN PROSES DALAM PENGIRIMAN EKSPOR IMPOR (STUDI KASUS : PT. VARIA USAHA DHARMA SEGARA). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

[img] Text (ABSTRAK)
5. ABSTRAK.pdf

Download (923kB)
[img] Text (DAFTAR ISI)
7. DAFTAR ISI.pdf

Download (979kB)
[img] Text (BAB I PENDAHULUAN)
10. BAB I PENDAHULUAN.pdf

Download (960kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
16. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (824kB)
[img] Text (JURNAL)
EVALUASI KINERJA PADA PERUSAHAAN FREIGHT FORWARDING DENGAN LAYANAN PPJK SEBAGAI LANGKAH PERBAIKAN PROSES DALAM PENGIRIMA~1.docx
Restricted to Repository staff only

Download (146kB) | Request a copy
[img] Text (FULLTEXT)
SKRIPSI RIZKY DYAN KUSUMA ANDREAN (2021510042).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (7MB) | Request a copy
[img] Text (FULLTEXT DOC)
SKRIPSI RIZKY DYAN KUSUMA ANDREAN (2021510042).docx
Restricted to Repository staff only

Download (25MB) | Request a copy

Abstract

Perdanganan internasional merupakan aktivitas yang tak dapat dipisahkan dengan ekspor impor, pertumbuhan akan ekspor impor barang semakin meningkat di Indonesia. Masih banyak perusahaan yang belum sanggup untuk memaksimalkan kinerja sehingga banyak perusahaan pengurusan dalam keluar masuk barang (ekspor/impor) menjadi terhambat. PT. Varia Usaha Dharma Segara merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang Freight Forwarding dengan layanan PPJK, dalam kasus perkembangan pedagangan internasional maka perlu dilakukan terhadap perusahaan yang besinggungan langsung pada aktivitas ekspor impor. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Balanced Scorecard, dimana penilaian terhadap empat kriteria yang ditentukan seperti Financial, Customer, Internal Process Business, Learning and Growth. Dalam pengukuran kinerja menggunakan data aktual dari perusahaan Freight Forwarding yakni PT. Varia Usaha Dharma Segara sehingga diharapkan mampu memberikan gambaran dalam penganmbilan keputusan. Berdasarkan hasil pengukuran kinerja dari keempat perspektif, dapat diketahui persentase kinerja yang dicapai PT. Varia Usaha Dharma Segara adalah sebesar 71% dengan status kinerja merah. Persentase tersebut didapat dari kumulatif perspektif keuangan sebesar 29,83% (dengan bobot 30%) , perspektif pelanggan sebesar 21,60% (dengan bobot 25%), perspektif proses bisnis internal sebesar 8,93% (dengan bobot 15%), perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 17,03% (dengan bobot 30%). Dapat disimpulkan bahwa kinerja perusahaan dinyatakan kurang baik, perusahaan harus melakukan improvement guna dapat memenuhi perspektif yang belum dapat terpenuhi dan meningkatkan kinerja perusahaan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: 034/KK.19/UISI-01/TL
Uncontrolled Keywords: Ekspor impor, Balanced Scorecard, PPJK
Contributors:
ContributionNameEmail
Thesis advisorSiti Nurminarsih, S.T., M.T.siti.nurminarsih@uisi.ac.id
Subjects: T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions: Department of Logistic Engineering
Depositing User: Raudhatul Munawwarah
Date Deposited: 04 Aug 2020 10:24
Last Modified: 04 Aug 2020 10:24
URI: https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/540

Actions (login required)

View Item View Item