PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN PELANGGAN TERHADAP KETERLIBATAN, NIAT BELI, DAN NIAT KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN APLIKASI LIVE STREAMING SOCIAL COMMERCE

Muhammad Fajar Ramadhoni, 3022110006 (2025) PENGARUH NILAI YANG DIRASAKAN PELANGGAN TERHADAP KETERLIBATAN, NIAT BELI, DAN NIAT KEBERLANJUTAN PENGGUNAAN APLIKASI LIVE STREAMING SOCIAL COMMERCE. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (609kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (333kB)
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (714kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (710kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (540kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN DETEKSI PLAGIASI) 5. HALAMAN DETEKSI PLAGIASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (639kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 6. ABSTRAK.pdf Download (407kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 7. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (402kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 8. DAFTAR ISI.pdf Download (448kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 9. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (400kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 10. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (410kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 11. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (418kB)
	Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA) 12. BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (590kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 13. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (624kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMAPARAN) 14. BAB IV HASIL DAN PEMAPARAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUPAN) 15. BAB V PENUTUPAN.pdf Restricted to Registered users only Download (403kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 16. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (542kB)
	Text (BIODATA PENULIS) 17. BIODATA PENULIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (636kB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) SKRISPI - MUHAMMAD FAJAR RAMADHONI (3022110006).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) SKRISPI - MUHAMMAD FAJAR RAMADHONI (3022110006).docx Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy
	Image (POSTER) POSTER.png Download (903kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keterlibatan pelanggan dalam live streaming social commerce, khususnya di platform TikTok Shop, dan dampaknya terhadap niat pembelian dan niat penggunaan berkelanjutan. Pentingnya penelitian ini terletak pada pesatnya perkembangan aplikasi media sosial dalam sektor social commerce, yang menghadirkan peluang baru bagi merek untuk berinteraksi langsung dengan pengguna melalui fitur live streaming. Pendekatan penelitian kuantitatif digunakan, dengan menggunakan teknik survei untuk mengumpulkan data dari 400 responden yang merupakan pengguna aktif platform TikTok Shop di Indonesia dan menggunakan fitur live streaming. Data dianalisis dengan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai hedonis, simbolis, dan interaktivitas dari live streaming berpengaruh positif terhadap keterlibatan pelanggan, sedangkan nilai utilitarian tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, keterlibatan pelanggan secara positif mempengaruhi niat pembelian dan niat penggunaan berkelanjutan. Temuan ini menggarisbawahi peran penting dari aspek emosional dan interaktif dari live streaming dalam mendorong keterlibatan pelanggan, yang kemudian meningkatkan niat pembelian dan penggunaan yang berkelanjutan. Penelitian ini menawarkan wawasan yang berharga dalam pengembangan pemasaran digital dan strategi interaksi pengguna dalam konteks perdagangan sosial.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Softfile/KK.25/UISI-01/SI
Uncontrolled Keywords:	Live Streaming, TikTok Shop, Keterlibatan Pelanggan, Niat Pembelian, Niat Penggunaan Berkelanjutan, Social Commerce
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Grandys Frieska Prassida, S.Kom., M.Kom., Ph.D., MCE, CIIQA grandys.prassida@uisi.ac.id
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Department of Information System
Depositing User:	MUHAMMAD FAJAR RAMADHONI
Date Deposited:	12 Mar 2025 13:54
Last Modified:	12 Mar 2025 13:54
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/7346

Actions (login required)

View Item