PENERAPAN METODE SIX SIGMA UNTUK MENGURANGI CACAT PADA PERAWATAN ARMADA TRUK PELAYANAN DI PT. PETROKOPINDO CIPTA SELARAS

Abdur Rahman Mega Bayu Kusuma, 3021910001 (2025) PENERAPAN METODE SIX SIGMA UNTUK MENGURANGI CACAT PADA PERAWATAN ARMADA TRUK PELAYANAN DI PT. PETROKOPINDO CIPTA SELARAS. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (326kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (330kB)
	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (638kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (666kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (586kB) | Request a copy
	Text (LEMBAR DETEKSI PLAGIASI) 5. LEMBAR HASIL FINAL DETEKSI PLAGIASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (553kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 6. ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (529kB) | Request a copy
	Text (ABSTRACT) 7. ABSTRACT.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 8. DAFTAR ISI.pdf Download (418kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 9. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (414kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 10. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (478kB) | Request a copy
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 11. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (492kB)
	Text (BAB 2 LANDASAN TEORI) 12. BAB 2 LANDASAN TEORI.pdf Restricted to Registered users only Download (580kB) | Request a copy
	Text (BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN) 13. BAB 3 METODOLOGI.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB) | Request a copy
	Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN) 14. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN) 15. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only Download (473kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 16. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (495kB)
	Text (LAMPIRAN) 17. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) 18. SKRIPSI- ABDUR RAHMAN MEGA BAYU KUSUMA (3021910001).docx Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) 18. SKRIPSI- ABDUR RAHMAN MEGA BAYU KUSUMA (3021910001).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Image (POSTER) POSTER.png Download (644kB)

Abstract

Tingginya tingkat ketidaklayakan armada truk di PT. Petrokopindo Cipta Selaras pada tahun 2024, yang mencapai persentase kecacatan sebesar 26,48% dengan nilai sigma 2,2. Menunjukkan rendahnya kualitas dan keandalan operasional armada. Kondisi ini berpotensi menimbulkan kerugian signifikan bagi perusahaan, baik dari segi biaya perbaikan, downtime operasional, maupun penurunan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis akar penyebab kecacatan armada serta merumuskan strategi perbaikan yang efektif menggunakan metode Six Sigma dengan tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung di lapangan, wawancara dengan kepala bidang pelayanan dan teknisi, serta studi dokumentasi terkait riwayat perawatan dan perbaikan armada. Pada tahap Define, diidentifikasi. Critical to Quality (CTQ) yang meliputi keandalan rem, kondisi roda, penampilan cat, kinerja mesin, body repair, sistem kopling, hidrolik, kelistrikan, transmisi, dan kaki-kaki kendaraan. Tahap Measure menghasilkan perhitungan Defects per Million Opportunities (DPMO) sebesar 376.500 dengan level sigma 2,2, yang menunjukkan kualitas layanan berada pada kategori rendah. Analisis akar penyebab pada tahap Analyze menggunakan Fishbone Diagram berbasis 6M (Man, Machine, Method, Material, Measurement, Environment) mengungkap bahwa kerusakan dominan terjadi pada sistem rem, roda, dan cat kendaraan. Faktor penyebab meliputi kurangnya preventive maintenance, keterbatasan kompetensi teknisi, kebiasaan pengemudi yang tidak sesuai SOP, penggunaan suku cadang non-OEM, ketiadaan prosedur inspeksi terstandarisasi, minimnya alat ukur presisi, serta pengaruh lingkungan kerja yang berat dan korosif. Tahap Improve menghasilkan usulan perbaikan berupa penerapan preventive maintenance yang terjadwal, pemasangan sistem pemantauan kondisi armada berbasis IoT, penggunaan suku cadang OEM berkualitas, pelatihan teknis bagi teknisi dan pengemudi, serta pengembangan SOP inspeksi dan perawatan berbasis Computerized Maintenance Management System (CMMS). Pada tahap Control, dirancang strategi pengendalian kualitas berkelanjutan melalui inspeksi berkala, audit mutu internal, dan evaluasi kinerja teknisi. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi strategis bagi PT. Petrokopindo Cipta Selaras dalam menurunkan tingkat kerusakan armada, meningkatkan keandalan operasional, mengurangi biaya perawatan, serta memperpanjang umur pakai kendaraan. Penerapan metode Six Sigma dengan pendekatan DMAIC terbukti relevan dan aplikatif dalam konteks manajemen armada logistik.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Softfile/KK.25/UISI-01/SI
Uncontrolled Keywords:	Six Sigma, Armada Truk, Defect, DMAIC, Preventive Maintenance
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Brina Miftahurrohmah, S.Si., M.Si., MCE, MCF brina.miftahurrohmah@uisi.ac.id
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Department of Information System
Depositing User:	Abdur Rahman Mega Bayu Kusuma
Date Deposited:	21 Aug 2025 12:13
Last Modified:	21 Aug 2025 12:13
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/8024

Actions (login required)

View Item