BAGAIMANA PENERAPAN SERVICE MARKETING TRIANGLE PADA DIREKTORAT KERJASAMA, PROMOSI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS INTERNASIONAL SEMEN INDONESIA (UISI) ?

Muhamad Adlimi Rosyadi, 1011610054 (2020) BAGAIMANA PENERAPAN SERVICE MARKETING TRIANGLE PADA DIREKTORAT KERJASAMA, PROMOSI DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS INTERNASIONAL SEMEN INDONESIA (UISI) ? Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (156kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Restricted to Repository staff only Download (170kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (258kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (247kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (245kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (301kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (231kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (227kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (224kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 10. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (326kB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 11. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (424kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (270kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN) 13. BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (492kB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 14. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (232kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (310kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (443kB) | Request a copy
	Text (BIODATA PENULIS) 18. BIODATA PENULIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (243kB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI-MUHAMAD ADLIMI ROSYADI (1011610054).pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT DOC) SKRIPSI-MUHAMAD ADLIMI ROSYADI (1011610054).docx Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (JURNAL) Draft Paper_Muhamad Adlimi Rosyadi 1011610054.docx Restricted to Repository staff only Download (292kB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan meyimpulkan kegiatan service marketing triangle yang ada pada Direktorat Kerjasama, Promosi dan Komunikasi Universitas Internasional Semen Indonesia (UISI). Teknik mengumpiulan data yang dilakukan oleh peneliti dengan menggunakan observasi, Focus Group Discussion (FGD) dan dokumentasi. Informan pada penelitian ini terdapat enam informan. Empat informan dari Direktorat Kerjasama, Promosi dan Komunikasi dan dua informan berasal dari mahasiswa angkatan baru. Teori dasar yang digunakan peneliti pada penelitian ini adalah Models of service Marketing dari Guzoni (2005) yang menjelaskan tentang interaksi service marketing dengan melalui triangle. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kegiatan service marketing pada Direktorat Kerjasama, Promosi dan Komunikasi yaitu internal marketing dengan melakukan briefing, management support and interactive communication dan training, external marketing dengan melakukan kegiatan public relations, advertising, world of mouth, sales promotion dan direct marketing, dan yang terakhir interactive marketing dengan adanya program direct salling.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	247/KK.20/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Internal Marketing, External Marketing, Interactive Marketing dan Service Marketing Triangle
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Alfina, S.M., M.M. alfina@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Muhamad Adlimi Rosyadi
Date Deposited:	26 Aug 2020 07:23
Last Modified:	24 Jun 2021 11:57
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/813

Actions (login required)

View Item