PENGARUH GREEN PRODUCT, BRAND IMAGE, DAN ENVIRONMENTAL AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DAN WORD OF MOUTH INTENTION PADA KOPI TUKU DI SURABAYA

Ninda Putri Aulia, 1012210064 (2026) PENGARUH GREEN PRODUCT, BRAND IMAGE, DAN ENVIRONMENTAL AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DAN WORD OF MOUTH INTENTION PADA KOPI TUKU DI SURABAYA. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Download (254kB)
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (225kB)
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (570kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (567kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (492kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (386kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (353kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (374kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (341kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (363kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 10. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (453kB)
	Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA) 11. BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (718kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (751kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 14. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only Download (367kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (391kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT) 17. SKRIPSI - NINDA PUTRI AULIA (1012210064).pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT DOC) 18. SKRIPSI - NINDA PUTRI AULIA (1012210064).docx Restricted to Repository staff only Download (16MB) | Request a copy
	Image (POSTER) 19. POSTER - NINDA PUTRI AULIA (1012210064).jpg Download (854kB)

Abstract

Meningkatnya kepedulian konsumen terhadap isu lingkungan mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang berorientasi pada keberlanjutan. Dalam industri coffee shop, penerapan green product, brand image, dan environmental awareness diperkirakan mampu memengaruhi repurchase intention dan word of mouth intention konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green product terhadap repurchase intention, brand image terhadap repurchase intention dan word of mouth intention, serta environmental awareness terhadap repurchase intention dan word of mouth intention pada konsumen Kopi Tuku di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 169 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4.1.1.8. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green product berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Selanjutnya, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention maupun word of mouth intention. Environmental awareness juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention serta word of mouth intention. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan produk ramah lingkungan, citra merek yang positif, dan tingginya kesadaran lingkungan konsumen dapat meningkatkan pembelian ulang sekaligus mendorong penyampaian rekomendasi positif terhadap Kopi Tuku.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Brand Image, Environmental Awareness, Green Product, Repurchase Intention Word of Mouth Intention
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Rosa Rilantiana, S.E., M.M. rosa.rilantiana@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Ninda Putri Aulia
Date Deposited:	18 Aug 2026 11:49
Last Modified:	18 Aug 2026 11:49
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/9014

Actions (login required)

View Item