Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Dimensi Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Hisana Friend Chicken Wringinanom)

Nila Livia Sari, 2041710030 (2021) Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Dimensi Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Hisana Friend Chicken Wringinanom). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

[img] Text (COVER)
1. COVER.pdf

Download (368kB)
[img] Text (HALAMAN JUDUL)
2. HALAMAN JUDUL.pdf

Download (297kB)
[img] Text (LEMBAR PENGESAHAN)
3. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (277kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN PUBLIKASI)
4. HALAMAN PUBLIKASI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (242kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN PERNYATAAN)
5. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (257kB) | Request a copy
[img] Text (KATA PENGANTAR)
6. KATA PENGANTAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (306kB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK)
7. ABSTRAK.pdf

Download (313kB)
[img] Text (DAFTAR ISI)
8. DAFTAR ISI.pdf

Download (256kB)
[img] Text (DAFTAR TABEL)
9. DAFTAR TABEL.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (250kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR GAMBAR)
10. DAFTAR GAMBAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (250kB) | Request a copy
[img] Text (BAB I PENDAHULUAN)
11. BAB I PENDAHULUAN.pdf

Download (509kB)
[img] Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA)
12. BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (829kB) | Request a copy
[img] Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN)
13. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (388kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN)
14. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (790kB) | Request a copy
[img] Text (BAB V PENUTUP)
15. BAB V PENUTUP.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (262kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
16. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (332kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
17. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB) | Request a copy
[img] Text (FULLTEXT)
SKRIPSI - NILA LIVIA SARI (2041710030).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (FULLTEXT DOC)
SKRIPSI - NILA LIVIA SARI (2041710030).docx
Restricted to Repository staff only

Download (7MB) | Request a copy
[img] Text (JURNAL)
JURNAL - NILA LIVIA SARI (2041710030).docx
Restricted to Repository staff only

Download (112kB) | Request a copy

Abstract

Keputusan pembelian merupakan rasa percaya diri yang kuat yang terdapat pada diri konsumen yang diyakini bahwa keputusan pembelian sudah benar terhadap suatu pembelian produk yang diambil. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi pada keputusan pembelian konsumen, antara lain kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan. Populasi penelitian ini adalah konsumen dari Hisana Fried Chicken Wringinanom. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang sebagai sampel. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuisioner dan metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda. Hasil analisis data dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) karakteristik dari konsumen Hisana Fried Chicken Wringinanom didominasi oleh konsumen dengan usia 21 – 25 tahun, perempuan, dan berprofesi sebagai siswa/mahasiswa (2) variabel produk, harga, kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan F hitung 69,005 > F tabel 2,70. Sedangkan secara parsial variabel produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan t hitung 1,759 < t tabel 1,985 namun variabel harga dan kualitas pembelian berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan t hitung variabel harga 2,975 > t tabel 1,985 dan t hitung variabel kualitas pelayanan 8,872 > t tabel 1,985. Setelah dilakukan penelitian maka dapat diajukan saran untuk melakukan peningkatan kualitas produk pada Hisana Fried Chicken Wringinanom.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Bauran Pemasaran, Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Hisana Fried Chicken.
Contributors:
ContributionNameEmail
Thesis advisorYunita Siti Mardhiyyah, S.TP., M.Si.yunita.mardhiyyah@uisi.ac.id
Subjects: S Agriculture > S Agriculture (General)
Depositing User: Nila Livia Sari
Date Deposited: 16 Sep 2021 14:35
Last Modified: 16 Sep 2021 14:35
URI: https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/2318

Actions (login required)

View Item View Item