ANALISIS LEAN SERVICE UNTUK MENGURANGI WASTE PADA PELAYANAN TEKNIS PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) GIRI TIRTA

Firman Maulana Putra, 2021610026 (2020) ANALISIS LEAN SERVICE UNTUK MENGURANGI WASTE PADA PELAYANAN TEKNIS PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) GIRI TIRTA. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (COVER) 0. COVER.pdf Restricted to Repository staff only Download (354kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Restricted to Repository staff only Download (46kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (343kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (240kB) | Request a copy
	Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (236kB) | Request a copy
	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (568kB)
	Text (KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (414kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (796kB)
	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (769kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (759kB) | Request a copy
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 10. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 11. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) 12. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (926kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB V ANALISIS HASIL) 14. BAB V ANALISIS HASIL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN) 15. BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (732kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 16. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (620kB)
	Text (LAMPIRAN) 17. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT) SKRIPSI-Firman Maulana Putra (2021610026).pdf Restricted to Repository staff only Download (16MB) | Request a copy
	Text (FULL TEXT DOC) SKRIPSI-Firman Maulana Putra (2021610026).docx Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy
	Text (JURNAL) JURNAL - Firman Maulana Putra (2021610026).docx Restricted to Repository staff only Download (347kB) | Request a copy

Abstract

PDAM Giri Tirta merupakan perusahaan penyedia air bersih yang beroperasi diwilayah Kabupaten Gresik. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan akar permasalahan dari unit pelayanan teknis yang berada di PDAM Giri Tirta Cabang Gresik Kota dengan berbagai metode yang relevan dengan permasalahan yang dihadapi. Penggunaan konsep lean dirasa sesuai dengan permasalahan ini dikarenakan dengan tujuan utama perusahaan yang memberikan pelayanan terbaik namun hanya memiliki sumber daya manusia yang terbatas, sehingga seluruh aktivitas harus berjalan dengan efektif dan meminimalkan adanya waste (aktivitas yang tidak memiliki nilai tambah). Penelitian ini diawali dengan memilih pelayanan teknis dengan frekuensi paling banyak selama 3 bulan teraktir (januari – maret 2020). Setelah diketahui pelayanan yang paling banyak frekuensinya maka dibuatlah Big Picture Mapping untuk mempermudah proses identifikasi masalah. Masalah yang telah teridentifikasi akan dibobotkan sesuai hasil dari kuisioner yang akan dibagikan kepada stakeholder untuk menentukan critical waste. Critical waste yang telah ditemukan akan dicari akan penyebabnya dengan root cause analysis dan dari hasil root cause analysis dapat dirumuskan sebuah action plan atau saran perbaikan. Pada penelitian kali ini ditemukan bahwa critical waste adalah aktifitas Excessive Transportation. Excessive Transportation memiliki bobot 0,180 merupakan bobot terbesar sehingga menjadi critical waste. Saran yang diberikan pada perusahaan adalah perbaikan pada SOP pengerjaan, peremajaan alat, dan juga pemanfaatan aplikasi milik PDAM Giri Tirta yaitu aplikasi Gita Ceria.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	070/KK.20/UISI-01/TL
Uncontrolled Keywords:	Big Picture Mapping, root cause analysis, konsep lean, PDAM
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Muhammad Faisal Ibrahim, S.T., M.T. muhammad.ibrahum@uisi.ac.id
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Department of Logistic Engineering
Depositing User:	Firman Maulana Putra
Date Deposited:	27 Aug 2020 08:04
Last Modified:	18 Nov 2020 10:31
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/821

Actions (login required)

View Item