PENGARUH PERCEIVED QUALITY & BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK ERIGO MENURUT GENERASI Z DI KOTA MALANG

Kefin Hardaniansah, 1011810044 (2023) PENGARUH PERCEIVED QUALITY & BRAND IMAGE TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK ERIGO MENURUT GENERASI Z DI KOTA MALANG. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (0. COVER) 0. COVER.pdf Download (305kB)
	Text (1. HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (305kB)
	Text (2. HALAMAN PENGESAHAN) 2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (275kB)
	Text (3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI) 3. HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Repository staff only Download (239kB) | Request a copy
	Text (4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS) 4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf Restricted to Repository staff only Download (171kB) | Request a copy
	Text (5. ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Restricted to Repository staff only Download (157kB) | Request a copy
	Text (6. KATA PENGANTAR) 6. KATA PENGANTAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (228kB) | Request a copy
	Text (7. DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (249kB)
	Text (8. DAFTAR GAMBAR) 8. DAFTAR GAMBAR.pdf Restricted to Repository staff only Download (171kB) | Request a copy
	Text (9. DAFTAR TABEL) 9. DAFTAR TABEL.pdf Restricted to Repository staff only Download (174kB) | Request a copy
	Text (10. BAB I PENDAHULUAN) 10. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (253kB)
	Text (11. BAB II KAJIAN PUSTAKA) 11. BAB II KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (410kB) | Request a copy
	Text (12. METODOLOGI PENELITIAN) 12. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (486kB) | Request a copy
	Text (13. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (608kB) | Request a copy
	Text (14. BAB V PENUTUP) 14. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (229kB) | Request a copy
	Text (15. DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (298kB)
	Text (16. LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) 17. SKRIPSI - KEFIN HARDANIANSAH (1011810044).pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) 18. SKRIPSI - KEFIN HARDANIANSAH (1011810044).docx Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (19. POSTER) 19. POSTER - KEFIN HARDANIANSAH (1011810044).pdf Download (76kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi Pengaruh Perceived Quality dan Brand Image terhadap Brand Loyalty produk ERIGO menurut Generasi Z di kota Malang. Latar belakang penelitian ini dipicu oleh fenomena ERIGO yang menjadi brand terlaris pada ajang Shopee Awards. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menganalisis data dari Generasi Z di kota Malang.Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Perceived Quality tidak berpengaruh terhadap Brand Loyalty produk ERIGO pada Generasi Z di kota Malang. Hasil ini menunjukkan bahwa meskipun ERIGO menjadi brand terlaris, namun kualitas produk tidak menjadi faktor utama yang mempengaruhi loyalitas konsumen Generasi Z terhadap produk tersebut. Di sisi lain, penelitian ini menemukan bahwa variabel Brand Image berpengaruh positif terhadap Brand Loyalty produk ERIGO pada Generasi Z di kota Malang. Semakin tinggi Brand Image yang dimiliki oleh ERIGO, semakin baik juga tingkat loyalitas konsumen Generasi Z terhadap produk tersebut. Penemuan ini memberikan wawasan penting bagi pemasar dan pengambil keputusan bisnis ERIGO, karena menunjukkan bahwa untuk mempertahankan loyalitas konsumen Generasi Z, penting untuk membangun dan memelihara citra merek yang kuat. Selain itu, penelitian ini juga memberikan pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian Generasi Z di era digital dan persaingan pasar yang ketat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	Softfile/KK.23/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Pengaruh, Perceived Quality, Brand Image, Brand Loyalty, ERIGO, Generasi Z Kota Malang
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Alfina, S.E., M.M. alfina@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Kefin Hardaniansah
Date Deposited:	16 Aug 2023 19:25
Last Modified:	16 Aug 2023 19:25
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/5327

Actions (login required)

View Item