PERENCANAAN DESKRIPSI PEKERJAAN DENGAN MENGANALISA PROSES BISNIS MENGGUNAKAN METODE CIM-OSA DAN APQC

Juni Listiana Dewi, 1011510238 (2019) PERENCANAAN DESKRIPSI PEKERJAAN DENGAN MENGANALISA PROSES BISNIS MENGGUNAKAN METODE CIM-OSA DAN APQC. Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

	Text (ABSTRAK) 5. ABSTRAK.pdf Download (104kB)
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR ISI.pdf Download (105kB)
	Text (BAB I) 10. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (321kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (95kB)
	Text (JURNAL) PAPER_JUNI_LISTIANA_DEWI.pdf Restricted to Repository staff only Download (298kB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT) SKRIPSI - JUNI LISTIANA DEWI (1011510238).pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (FULLTEXT DOC) SKRIPSI - JUNI LISTIANA DEWI (1011510238).docx Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Universitas Internasional Semen Indonesia merupakan universitas dengan jenjang pendidikan strata S1 yang memiliki 3 fakultas dan 10 prodi. Dalam memberikan kualitas terbaiknya, universitas berupaya memberikan pelayanan terbaik melalui pelayanan yang diberikan oleh Direktorat Akademik dan Direktorat Kemahasiswaan. Namun nyatanya banyak mahasiswa yang mengeluhkan pelayanan yang kurang baik. Adanya keluhan ini menimbulkan asumsi bahwa karyawan yang ada di 2 direktorat tersebut belum memahami secara baik akan tanggung jawab yang diberikan. Dengan adanya masalah ini, maka akan dilakukan perencanaan deskripsi pekerjaan dengan menganalisa proses bisnis menggunakan metode CIM-OSA dan APQC. Dalam klasifikasi proses bisnis akan menggunakan metode CIM-OSA dan untuk mendapatkan kegiatan kerja yang sesuai, maka perlu dilakukan analisa proses bisnis eksisting dan dilakukan analisis gap dengan PCF (Proses Clasification framework) APQC (American Productivity & Quality Center). Hasil dari analisa gap digunakan untuk membuat proses bisnis usulan yang sesuai dengan kondisi perusahaan. Pada pemetaan proses bisnis akan terlihat kegiatan yang menjadi kegiatan utama pada perusahaan. Kegiatan-kegiatan tersebut nantinya akan didetailkan hingga aktivitasaktivitas yang harus dilakukan disetiap kegiatan yang dituang pada deskirpsi pekerjaan secara tertulis. Dengan adanya deskripsi pekerjaan secara tertulis ini akan memberikan dampak positif bagi setiap orang yang terlibat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	168/KK.19/UISI-01/MG
Uncontrolled Keywords:	Proses Bisnis, Deskripsi Pekerjaan, CIM-OSA, APQC, Bussiness Process, Job Description
Contributors:	Contribution Name Email Thesis advisor Dr. Ir. Gatot Kustyadji, S.E., M.Si. gatot.kustyadji@uisi.ac.id Thesis advisor Atikah Aghdhi Pratiwi, S.T., M.T. atikah.pratiwi@uisi.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Department of Management
Depositing User:	Mahasiswa UISI
Date Deposited:	18 May 2020 12:31
Last Modified:	18 May 2020 12:31
URI:	https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/78

Actions (login required)

View Item