ANALISIS PELAYANAN OJEK ONLINE DALAM PERSPEKTIF ISLAM (STUDI PADA DRIVER FITUR LAYANAN GO-RIDE PT GOJEK INDONESIA CABANG GRESIK)

ENDA RAFISKAH DEVI, 1031610011 (2020) ANALISIS PELAYANAN OJEK ONLINE DALAM PERSPEKTIF ISLAM (STUDI PADA DRIVER FITUR LAYANAN GO-RIDE PT GOJEK INDONESIA CABANG GRESIK). Undergraduate thesis, Universitas Internasional Semen Indonesia.

[img] Text (COVER)
0. COVER.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (97kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN JUDUL)
1. HALAMAN JUDUL.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (112kB) | Request a copy
[img] Text (LEMBAR PENGESAHAN)
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (283kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI)
3. HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (458kB) | Request a copy
[img] Text (HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS)
4. HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (456kB) | Request a copy
[img] Text (ABSTRAK)
5. ABSTRAK.pdf

Download (313kB)
[img] Text (ABSTRACT)
6. ABSTRACT.pdf

Download (311kB)
[img] Text (PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB LATIN)
7. PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB LATIN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (788kB) | Request a copy
[img] Text (KATA PENGANTAR)
8. KATA PENGANTAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (321kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR ISI)
9. DAFTAR ISI.pdf

Download (324kB)
[img] Text (DAFTAR GAMBAR)
10. DAFTAR GAMBAR.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (320kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR TABEL)
11. DAFTAR TABEL.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (308kB) | Request a copy
[img] Text (BAB I PENDAHULUAN)
12. BAB I PENDAHULUAN.pdf

Download (740kB)
[img] Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA)
13. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN)
14. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (476kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV HASIL)
15. BAB IV HASIL.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (BAB V PEMBAHASAN)
16. BAB V PEMBAHASAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN)
17. BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (426kB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
18. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (565kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
19. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BIODATA PENULIS)
20. BIODATA PENULIS.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (292kB) | Request a copy
[img] Text (FULL TEXT)
21. SKRIPSI - ENDA RAFISKAH DEVI (1031610011).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (8MB) | Request a copy
[img] Text (FULL TEXT DOC)
22. SKRIPSI - ENDA RAFISKAH DEVI (1031610011).docx
Restricted to Repository staff only

Download (9MB) | Request a copy
[img] Text (JURNAL)
23. JURNAL - ENDA RAFISKAH DEVI (1031610011).docx
Restricted to Repository staff only

Download (35kB) | Request a copy

Abstract

Skripsi ini berfokus pada standar pelayanan driver PT Gojek Indonesia cabang Gresik terhadap pengguna fitur layanan Go-Ride. Standar pelayanan yang memperhatikan nilai-nilai Islam akan membawa pada kemaslahatan dari pada kemudharatan terutama pada fitur layanan Go-Ride. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui standar pelayanan driver PT Gojek Indonesia cabang Gresik terhadap pengguna fitur layanan Go-Ride, Juga untuk mendiskrisikan standar pelayanan penyedia jasa transportasi dalam perspektif Islam, serta menjelaskan standar pelayanan driver PT Gojek Indonesia cabang Gresik terhadap pengguna fitur layanan Go-Ride yang sesuai dengan perspektif Islam. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan studi lapangan dan studi kepustakaan, dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan mengumpulkan data dari situs web, atau dokumen lainnya yang relevan dengan penelitian. Analisis data menggunakan reduksi, display dan kemudian dilakukan kesimpulan. Untuk menguji keabsahan data peneliti menggunakan triangulasi sumber, triangulasi teknik dan triangulasi waktu. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Standar Pelayanan driver PT Gojek Indonesia cabang Gresik terhadap pengguna fitur layanan Go-Ride dalam perspektif Islam sesuai pada sifat-sifat Rasulullah, yaitu: Shiddiq, Fathanah, Tabligh, Amanah dan Istiqamah. Namun pada sifat Amanah pencapaianya masih belum maksimal.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: 045/KK.20/UISI-01/ES
Uncontrolled Keywords: Ojek online, driver Go-Ride, Islam
Contributors:
ContributionNameEmail
Thesis advisorM. Asyhad, Drs., M.Ag.muhammad.asyhad@uisi.ac.id
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Department of Islamic Economics
Depositing User: Enda Rafiskah Devi
Date Deposited: 26 Aug 2020 07:10
Last Modified: 24 Jun 2021 10:38
URI: https://repository.uisi.ac.id/id/eprint/809

Actions (login required)

View Item View Item